Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A G. S. Razuk Comercial Ltda. (Razuk Comercial), inscrita no CNPJ 65.238.922/0001-87, com endereço em Rua Manoel Carvalho Paes de Andrade, 263, Sala A, Jardim Campos Elíseos, Campinas / SP, CEP 13060-022, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para gilberto@razukcomercial.com.br.

2. Que dados coletamos

• Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, a frente de interesse e a mensagem que você escrever. Junto, registramos a página de onde a mensagem foi enviada e, quando existirem, os parâmetros da campanha que trouxe você ao site (por exemplo, o anúncio de origem).
• WhatsApp: se você falar conosco por lá, recebemos seu número e o conteúdo da conversa. O WhatsApp é um serviço da Meta e segue as regras de privacidade dela.
• Navegação: o provedor de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e navegador, para manter o site funcionando e seguro.
• Cookies de medição e de publicidade: somente se você aceitar. Veja a seção 6.

Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou biometria. Por favor, não os envie pelo formulário.

3. Para que usamos

• Responder à sua solicitação, tirar dúvidas técnicas e preparar proposta.
• Executar o serviço, quando houver contrato.
• Manter o site seguro e funcionando.
• Medir visitas e o resultado dos anúncios, se você aceitar os cookies.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para enviar propaganda que você não pediu.

4. Com base em quê (art. 7º da LGPD)

• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V): responder e orçar.
• Execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal (inciso II): quando você se torna cliente, por exemplo para emissão de nota fiscal.
• Legítimo interesse (inciso IX): registros técnicos de segurança do site.
• Consentimento (inciso I): cookies de medição e de publicidade, que você pode retirar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores que operam o site e a nossa comunicação:

• Google (Firebase Hosting): hospedagem do site.
• Google (Google Workspace): o e-mail em que recebemos as mensagens.
• Serviço de recebimento do formulário: entrega as mensagens do formulário no nosso e-mail.
• Google (Google Analytics e Google Ads): medição de visitas e de anúncios, somente com o seu consentimento.
• Meta (WhatsApp): se você escolher falar conosco por lá.

Também podemos fornecer dados quando uma lei ou ordem judicial exigir. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador.

Tipo	Para que serve	Quando é usado
Necessário	Lembrar se você aceitou ou recusou os cookies (registro razuk-cookies, guardado no seu navegador)	Sempre; não identifica você
Medição (Google Analytics)	Contar visitas e entender quais páginas são úteis	Só se você aceitar
Publicidade (Google Ads)	Saber se um anúncio gerou um contato	Só se você aceitar

Enquanto você não aceitar, o site não grava cookies de medição nem de publicidade. Nesse caso, as ferramentas do Google funcionam em modo restrito: recebem apenas sinais básicos sem cookies, como o fato de uma página ter sido aberta, usados para estimativas agregadas. Para mudar a sua escolha, use o link “Preferências de cookies” no rodapé de qualquer página.

7. Por quanto tempo guardamos

• Solicitações que não viram contrato: até 2 anos após o último contato; depois, são apagadas.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei, como os fiscais e contábeis.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo necessário à segurança e ao cumprimento da lei.
• Cookies: até você retirar o consentimento ou apagá-los no navegador; os do Google Analytics duram até 2 anos.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para gilberto@razukcomercial.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso às mensagens recebidas é restrito a quem precisa delas para responder, e trabalhamos com fornecedores que mantêm controles de segurança reconhecidos. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina a lei.

10. Canal de privacidade

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais: gilberto@razukcomercial.com.br.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 6 de outubro de 2026.