Frente 06 · Campinas / SP — atendimento em todo o Brasil
Manutenção industrial com a peça que o mercado não tem mais.
Máquina parada custa mais que o conserto. Trabalhamos para reduzir o tempo de reparo e aumentar o tempo entre falhas — com o diferencial de fabricar a peça que não existe mais no mercado.
- Corretiva, preventiva, preditiva e detectiva
- MTBF e MTTR medidos por ativo, com histórico
- Peça de reposição fabricada em zamak, plástico ou usinada
Escopo técnico, sem letra miúda.
Tipos de atendimento
- Corretiva não planejada — emergência, com a máquina já parada
- Corretiva planejada — falha identificada e intervenção programada
- Preventiva — plano por criticidade do ativo, executado no prazo
- Preditiva — acompanhamento de sinais antes da falha acontecer
- Detectiva — verificação de proteções e sistemas de segurança
- Contrato de atendimento com prazo de resposta definido
O que medimos
- MTBF — tempo médio entre falhas, que deve subir
- MTTR — tempo médio de reparo, que deve cair
- Disponibilidade do equipamento, acima de 90% como referência
- Cumprimento do plano preventivo no prazo
- Corretiva não planejada mantida em até 20% do total
- Histórico por ativo, para decidir o que vira preditiva
O diferencial da Razuk
- Fabricamos a peça de reposição em zamak, plástico ou usinada
- Diagnóstico eletrônico e reparo em nível de componente
- Recuperação de equipamento sem documentação ou fora de linha
- Modernização de comando e automação de máquina antiga
- Bloqueio e etiquetagem conforme a NR-12 antes de intervir
- Relatório técnico com causa raiz, não só "trocada a placa"
Por que a peça faz diferença: o maior atraso numa corretiva raramente é a mão de obra — é esperar um componente que o fabricante não vende mais. Como projetamos e produzimos peça, o prazo deixa de depender de importação.
Cinco etapas, cada uma com entrega definida.
Você nunca fica sem saber em que ponto o projeto está, nem descobre um custo novo no meio do caminho. No fim de cada etapa existe um ponto de decisão.
Diagnóstico
Entendemos o problema real, que muitas vezes não é o que está escrito no pedido.
Projeto
A etapa das decisões caras: material, processo, tolerância e arquitetura.
Protótipo
A peça na mão antes da série, para validar o que o desenho promete.
Produção
Lote piloto, controle dimensional e só então a série liberada.
Suporte
Acompanhamento depois da entrega, com o histórico do que foi feito.
Antes de tudo isso: um "não vale a pena" honesto, quando for o caso. Ver o método em detalhe.
O que acontece a seguir.
Retorno em até um dia útil
Uma pessoa técnica lê a sua mensagem e responde com perguntas objetivas ou com um primeiro parecer. Não enviamos apresentação institucional antes de entender o problema.
Triagem antes de visita
Só marcamos visita ou pedimos o equipamento quando isso realmente muda a análise. Muita coisa se resolve por foto, vídeo e uma boa descrição.
Proposta com escopo fechado
Quando o caso avança, a proposta traz o que está incluído, o que ficou de fora, prazo e custo. Sem "a combinar" nas linhas que importam.
Se não for para nós, dizemos
Quando a demanda está fora do que fazemos bem, ou quando o custo não se justifica para você, falamos isso na primeira resposta.
A maioria dos projetos usa mais de uma.
Descreva o seu caso.
A mensagem chega em quem entende do assunto e volta com um diagnóstico e um caminho, em até um dia útil.
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